Tagastamine ja vahetamine

Tagastamine

E-poest ostetud tooteid saab tagastada 30 kalendripäeva jooksul alates nende kättesaamisest. Tagastatavad tooted peavad olema kandmata, kahjustamata ja algses seisukorras ning koos kogu originaalpakendi ja kõigi tarvikutega. Graveeritud tooteid ja kinkekaarte ei saa tagastada.

Kampaania ajal ostetud toodete tagastamine

Kui ostsite tooteid kampaania ajal, mille raames saite mitme toote ostmisel allahindluse või kingituse, peate raha tagasisaamiseks tagastama kõik selle kampaania raames ostetud tooted, sealhulgas kingituse. Nende toodete eest ei tehta osalist tagasimakset.

Näiteks kui ostsite mitu toodet ja saite kingituse, peate raha tagasisaamiseks tagastama kõik tooted ja kingituse.

Vahetamine

E-poes me tooteid ei vaheta. Kui soovite e-poest mõnda muud toodet, tagastage olemasolev toode ja esitage uus tellimus.

E-poest ostetud toodet saate vahetada mis tahes Pandora kaupluses Eestis 30 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest. Vahetamisele kehtivad samad tingimused mis tagastamisele: toode peab olema kandmata, kahjustamata ja algses seisukorras ning koos kogu originaalpakendi ja kõigi tarvikutega.

Kuidas toodet tagastada

1. Tasuta kaupluses

Toote saate tasuta tagastada mis tahes Pandora kaupluses Eestis. Võtke kaasa tellimuse number või tellimuse kinnituse e-kiri.

2. Toote saate saata järgmisel aadressil:

Pandora kauplus, Ülemiste keskus Suur-Sõjamäe tn 4, 11415 Tallinn

Kaupluse telefoninumber: +372 5198 4452

Saatmiskulud tasub klient. Lisage pakki täidetud ja allkirjastatud tagastusvorm. Vormi saate alla laadida [siit].

Oluline! Muule aadressile saadetud või pakiautomaati jäetud pakke vastu ei võeta ning need tagastatakse saatjale.

Puudusega tooted

Kui saite puudusega või kahjustatud toote, kirjutage meile aadressil info@pandorastore.ee ja lisage:

· oma tellimuse number;

· probleemi lühikirjeldus;

· fotod tootest.

Puudusega toodete tagastamise kulud katame meie. Puudusega toodetele kehtib kohaldatavate õigusaktide alusel kaheaastane seadusjärgne vastavusgarantii.

Tagasimaksed

Tagastame raha sama makseviisi kaudu, mida kasutasite tellimuse eest tasumisel, kolme tööpäeva jooksul alates tagastatud toote kättesaamisest.

Tarnekulusid ei tagastata.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust:

Telefon: +370 5 214 5302 E–R 9.00–18.00 E-post: info@pandorastore.ee