Tagastamispoliitika
Pikendatud tagastuspoliitika
Ostud, mis on tehtud ajavahemikul 10.11.2025–15.12.2025, saab tagastada kuni 15.01.2026. Pärast 15.12.2025 kehtib 30-päevane tagastuspoliitika.
Teil on võimalus ostetud kaup tagastada 30 päeva jooksul.
Hetkel ei ole vahetused võimalikud. Eseme vahetamiseks tagasta see ja telli uus.
Kliendil, kes on Pandora ehte ostnud pandorastore.ee e-poest, on õigus toode tagastada 30 päeva jooksul alates kättesaamisest, kui:
Toodete tagastamine on aktsepteeritud ainult siis, kui hinnasilt pole eemaldatud.
- Toote pakend ei ole kahjustatud, toode koos pakendiga pole kaotanud oma kaubanduslikku välimust ja komplekti.
- Toodet pole kantud/kasutatud.
- Klient peab tasuma kõik tagastamise / saatmiskulud.
- Juhul, kui olete sooritanud tellimuse, mis koosneb mitmest tootest ning soovite ühte nendest tagastada, siis tagastamisele kuulub kogu tellimus. Kogu tellimus tuleb tagastada pakkumistega näiteks, “Osta 2 toodet ning saa 3 kingituseks” “Osta 89 EUR eest ning saa -25% soodustust kogu ostult” “Osta 1 toode ning saa -50% soodustust teiselt tootelt” jne.
Defektiga toote kättesaamisel peab klient viivitamatult müüjaga telefoni või e-posti teel ühendust võtma. Edastama tooted postiga ja leppima tagastamise tingimused.
Sel juhul:
- Toode ja pakend peavad olema defektideta.
- Klient tasub tagastamise / saatmiskulud.
E-poest soetatud defektiga toodetest tuleb teatada kohe, kui olete paki kätte saanud, saates meili (info@pandorastore.ee) koos kogu info ja piltidega.
Juhul, kui klient soovib toodet tagastada peab ta täitma " Tagastamisvormi " (Printida saab SIIN) ning saatma täidetud vormi ja kauba registreeritud saadetisega (DPD kulleriga või postkontorist). Palume saata DPD pakiautomaati aadressile PPC Ozas, Ozo tn 18, 08243 Vilnius.
Saatke täidetud vorm ja pakendatud kaubad aadressile: DPD pakiautomaati aadressile PPC Ozas, Ozo tn 18, 08243 Vilnius.
Pärast kauba kättesaamist tagastatakse raha teie kontole 10 tööpäeva jooksul.