Tagastamispoliitika

Veebitellimusi saab 30 päeva jooksul tagastada mis tahes Pandora kauplusesse Eestis või kulleri teel, posti teel või pakiautomaadi kaudu.

Teil on võimalus ostetud kaup tagastada 30 päeva jooksul. Hetkel ei ole vahetused võimalikud. Eseme vahetamiseks tagasta see ja telli uus.

KUIDAS TAGASTADA VEEBITELLIMUSI KULLERI TEEL, POSTI TEEL VÕI PAKIAUTOMAADI KAUDU? 

Kliendil, kes on Pandora ehte ostnud pandorastore.ee e-poest, on õigus toode tagastada 30 päeva jooksul alates kättesaamisest, kui:

• Toote pakend ei ole kahjustatud, toode koos pakendiga pole kaotanud oma kaubanduslikku välimust ja komplekt on täielik.

• Toodet pole kantud/kasutatud.

• Kui tellimus tagastatakse kulleri teel, posti teel või pakiautomaadi kaudu, katab klient tagastamise/kohaletoimetamise kulud.

• Juhul, kui olete sooritanud tellimuse, mis koosneb mitmest tootest ning soovite ühte nendest tagastada, siis tagastamisele kuulub kogu tellimus. Kogu tellimus tuleb tagastada pakkumistega näiteks, “Osta 2 toodet ning saa 3. kingituseks” “Osta 89 EUR eest ning saa -25% soodustust kogu ostult” “Osta 1 toode ning saa -50% soodustust teiselt tootelt” jne.
 

Defektiga toote kättesaamisel peab klient viivitamatult müüjaga telefoni või e-posti teel ühendust võtma. Edastama tooted postiga ja leppima tagastamise tingimused.

Sel juhul:

• Toode ja pakend peavad olema defektideta.

• Kui tellimus tagastatakse kulleri teel või pakiautomaadi kaudu, katab klient tagastamise/kohaletoimetamise kulud.

 • E-poest soetatud defektiga toodetest tuleb teatada kohe, kui olete paki kätte saanud, saates meili (info@pandorastore.ee) koos kogu info ja piltidega.
Juhul, kui klient soovib toodet tagastada peab ta täitma " Tagastamisvormi " (Printida saab SIIN) ning saatma  täidetud vormi ja kauba registreeritud saadetisega (DPD kulleriga või postkontorist). Palume saata „Pandora“ poodi, aadressil Gedimino pr. 2A, 01103 Vilnius.

Saatke täidetud vorm ja pakendatud kaubad aadressile: „Pandora“ pood, Gedimino pr. 2A, 01103 Vilnius.
 

Pärast kauba kättesaamist tagastatakse raha teie kontole 10 tööpäeva jooksul.